XInsight:整合階段式心理諮詢支援系統
arXiv - Computers and SocietyFei Wang, Jiangnan Yang, Junjie Chen, Yuxin Liu, Kun Li, Yanyan Wei, Dan Guo, Meng Wang
XInsight 是一個受心理諮詢啟發的多智能體框架,旨在透過模擬「探索-洞察-行動」模式,提升網上心理健康支援的透明度與有效性。
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XInsight 整合「探索-洞察-行動」模式的多智能體框架,提升線上心理健康支援的深度與針對性。
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此框架突破傳統 LLM 聊天機器人的單一階段限制,模擬真實心理諮詢的流程,能更有效地理解用戶問題並提供客製化支援。對於教育科技開發者而言,了解此階段式設計能幫助打造更具臨床意義的線上心理健康工具,而非僅止於表面對話。
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XInsight-Bench 與量表引導的 LLM 評估(SGLE)協議,確保評估的嚴謹性與透明度。
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在教育科技領域,心理健康功能的評估往往缺乏標準。XInsight-Bench 提供了一個具體的評估框架,結合臨床量表與通用準則,能幫助開發者更客觀地評估產品的有效性,並符合專業倫理,避免潛在的危害。這對於建立使用者信任至關重要。
核心研究發現
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XInsight 透過整合多個智能體,模擬心理諮詢的階段性流程,提升線上心理健康支援的深度與針對性。
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該框架運用「推理-介入-反思」循環,有系統地處理用戶的背景資訊與問題,並建立結構化的案例概念化表。
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XInsight 支援自適性治療路徑(ATR),可根據用戶需求切換簡短解療、認知行為療法和正念認知療法。
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系統透過記錄智能體,將對話轉換為標準化的心理學文獻,包括案例分析、治療記錄和復發預防計畫,提升可解釋性與追蹤性。
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研究者提出了 XInsight-Bench,包含以量表引導的 LLM 評估(SGLE)協議,以確保評估的嚴謹性與透明度。
對教育工作者的啟發
XInsight 的設計理念可為教育科技產品的開發提供參考,特別是在線上心理健康支援、學生輔導和情緒管理方面。透過整合階段式流程和結構化記錄,可以提升支援系統的透明度、可追蹤性,並促進更有效的干預。此外,量表引導的 LLM 評估協議,可作為評估教育科技產品心理健康功能的標準,確保其符合專業倫理與治療原則。
原始文獻資訊
- 英文標題:
- XInsight: Integrative Stage-Consistent Psychological Counseling Support Agents for Digital Well-Being
- 作者:
- Fei Wang, Jiangnan Yang, Junjie Chen, Yuxin Liu, Kun Li, Yanyan Wei, Dan Guo, Meng Wang
- 來源:
- arXiv - Computers and Society
- AI 摘要模型:
- ISTA-DASLab/gemma-3-27b-it-GPTQ-4b-128g
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