遷徙者的數位斷聯：瞬間非使用行為研究
arXiv - Computers and SocietyJonathan Leuenberger, Anamika Rajendran, Augusto Penzo Jara, Tajwar-Ul Hoque, Shiva Darian
研究揭示遷徙者在跨境過程中，ICT 非使用作為保護與排斥回應，並提出設計原則以預見此行為。
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將非使用視為設計機會，而非失敗，能促進更具包容性的數位介面。
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此觀點將焦點從排斥轉向支持，讓設計者能預見使用者需求，減少排斥感，提升介面可接受度與使用者滿意度。
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非使用行為隨遷徙階段變化，設計原則應隨時間調整，以配合使用者的理解、協商與解決需求。
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了解非使用的時間性與情境性，能讓實務工作者針對不同階段提供適切的介面調整與支援，提升使用者在跨境過程中的學習與工作整合。
核心研究發現
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在 32 位遷徙者的深度訪談中，研究發現三類非使用行為：裝置非使用、資訊非使用與保護性非使用。
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非使用行為隨著遷徙過程的三個階段（理解、協商、解決）而變化，時間、風險與制度需求是主要驅動因素。
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分析顯示，非使用既是個人保護策略，也是對制度排斥的回應，並促使設計者重新思考失敗與成功的定義。
對教育工作者的啟發
實務工作者可依循本研究提出的三階段設計原則：1) 在理解階段提供多語言、低門檻的資訊入口；2) 在協商階段設計可調整的隱私與安全設定；3) 在解決階段提供可持續的技術支援與社群連結。透過將非使用納入設計考量，能降低使用者因制度排斥而產生的數位斷聯，提升跨境學習與工作整合效率。
原始文獻資訊
- 英文標題：
- Transient Non-Use: How People in Migration Experience Digital Disconnection
- 作者：
- Jonathan Leuenberger, Anamika Rajendran, Augusto Penzo Jara, Tajwar-Ul Hoque, Shiva Darian
- 來源：
- arXiv - Computers and Society
- AI 摘要模型：
- openai/gpt-oss-20b
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