關懷的能力：設計社會科技以持續參與社會挑戰
arXiv - Human-Computer InteractionJaeWon Kim, Lindsay Popowski, Louisa Conwill, Elizabeth `Lizzie' Li, Meryl Ye, Jiaying `Lizzy' Liu, Jose A. Guridi, Theia Henderson, Bingxu Han, Dennis Wang, Angel Hsing-Chi Hwang, Susan Wyche, Yasmine Kotturi, Gillian R. Hayes, Angela D. R. Smith
本文提出以照顧倫理為基礎，探討社交媒體架構如何影響人們對氣候、正義與人道危機的持續關懷，並提出可持續關懷的設計方向。
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「可持續關懷」作為社交媒體設計的新目標
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此概念將關懷從單一意識提升擴展為長期、可維持的參與模式，提醒設計者需考慮用戶心理負荷與行動可行性，從而避免短暫熱情後的倦怠。
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平台架構在關懷過程早期的阻礙作用
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研究指出社交媒體常在意識階段停滯，缺乏責任與社群支持，這一洞察促使設計者重新審視資訊流、互動機制與社群功能，以促進從關注到行動的自然過渡。
核心研究發現
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人們對氣候變遷與社會不公關注度高，但社交媒體僅提供意識提升，缺乏實際行動路徑，導致焦慮與疏離。
- 2
照顧倫理框架指出，良好關懷需具備責任、能力與社群三要素，而現行社交媒體在最初階段即停滯於意識層面。
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工作坊呼籲研究者與設計師識別能耗或支持關懷能力的平台設計，並制定「可持續關懷」的設計原則。
對教育工作者的啟發
為實務教育工作者與課程設計者提供具體建議：首先，在介面設計中加入明確的行動呼籲與可操作的資源連結，降低用戶從關注到行動的心理門檻；其次，建立社群支持機制，例如同儕互動、經驗分享與正向回饋，提升責任感與歸屬感；再次，設計可持續的學習循環，提供短期小目標與長期願景，避免一次性資訊過載；最後，利用數據分析追蹤用戶參與度與情緒變化，調整內容與互動方式，確保關懷過程不致造成焦慮或倦怠。這些策略可協助教育者在數位平台上培養學生的社會責任感與持續參與能力。
原始文獻資訊
- 英文標題：
- The Capacity to Care: Designing Social Technology for Sustained Engagement With Societal Challenges
- 作者：
- JaeWon Kim, Lindsay Popowski, Louisa Conwill, Elizabeth `Lizzie' Li, Meryl Ye, Jiaying `Lizzy' Liu, Jose A. Guridi, Theia Henderson, Bingxu Han, Dennis Wang, Angel Hsing-Chi Hwang, Susan Wyche, Yasmine Kotturi, Gillian R. Hayes, Angela D. R. Smith
- 來源：
- arXiv - Human-Computer Interaction
- AI 摘要模型：
- openai/gpt-oss-20b
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