啟發、路徑依賴與可塑性:實際聊天紀錄揭示使用者-LLM互動
arXiv - Human-Computer InteractionShengqi Zhu, Jeffrey M. Rzeszotarski, David Mimno
透過140K聊天紀錄發現,使用者與LLM互動模式快速形成且受早期探索影響
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AI 重點 1
早期互動即塑造長期使用習慣,設計者需在首輪對話即提供引導。
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此洞察揭示使用者學習呈路徑依賴性,若在最初對話中加入針對性提示,可有效引導使用者進行更廣泛探索,從而提升長期留存與滿意度。
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即使LLM輸入空間無限制,使用者仍顯示有限探索,提示設計需考慮使用者行為塑造機制。
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此現象挑戰了「自由探索」的假設,說明介面設計若不介入使用者行為塑造,可能導致使用者停留於既有模式,影響創新與學習成效。
核心研究發現
- 1
使用者的互動模式在最初數次對話後即快速穩定,並非持續不斷調整。
- 2
早期探索程度與後續長期行為(如重複文字模式、留存率)高度相關。
- 3
不同任務類型(如情緒支持)與模型版本更新會同時影響表達方式,呈現平行動態。
對教育工作者的啟發
設計者可在首輪對話即提供針對性引導,提升使用者早期探索;同時監測早期互動模式以預測長期留存;針對不同任務類型設計專屬提示;在模型更新時主動提示使用者變更,減少使用者適應成本。
原始文獻資訊
- 英文標題:
- Priming, Path-dependence, and Plasticity: Understanding the molding of user-LLM interaction and its implications from (many) chat logs in the wild
- 作者:
- Shengqi Zhu, Jeffrey M. Rzeszotarski, David Mimno
- 來源:
- arXiv - Human-Computer Interaction
- AI 摘要模型:
- openai/gpt-oss-20b
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