野外中的 Grok：大型語言模型在社群媒體上的角色與用途分析
arXiv - Computers and SocietyKatelyn Xiaoying Mei, Robert Wolfe, Nicholas Weber, Martin Saveski
本研究分析了 Grok 在 X 平台上的公開互動，發現其角色已從單純的資訊提供者擴展至爭議管理等社會互動角色。
AI 幫你先抓重點
AI 重點 1
從「私密對話」轉向「公開社會空間」的互動範式轉移
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過去研究多聚焦於一對一的私密 AI 使用，但本研究揭示了 AI 在公開社群中扮演社會中介者的潛力，這改變了我們對 AI 社會影響力的理解。
AI 重點 2
AI 角色從「工具性」轉向「社會性」與「衝突性」
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AI 不再僅是回答問題的工具，在公開討論中可能成為爭議的參與者或調解者，這對於理解 AI 如何形塑公共輿論與社會共識至關重要。
核心研究發現
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在 X 平台上，Grok 對 62% 的請求做出回應，其中 51% 為英文，但互動參與度較低，半數回應在 48 小時內觀看次數不足 20 次。
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研究歸納出 LLM 在調解社會互動中的 10 種角色，發現其除了擔任資訊提供者外，還扮演真理仲裁者、擁護者及對手等爭議管理角色。
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使用者對 Grok 的提問行為與其自身展現的興趣高度相關，顯示用戶會根據個人特質與 AI 進行特定性質的互動。
對教育工作者的啟發
對於教育工作者而言，此研究提醒我們 AI 的應用場景正從單純的知識檢索轉向複雜的社會互動。在設計數位學習環境或討論式學習（PBL）時，應預期 AI 可能扮演的角色不僅是「助教」，也可能成為「辯論對手」或「觀點仲裁者」。教育者應思考如何引導學生在公開的 AI 互動中，辨識 AI 扮演的角色（如真理仲裁者）及其潛在的偏見，從而培養學生的數位素養與批判性思考能力，而非僅將其視為單向的資訊來源。
原始文獻資訊
- 英文標題：
- Grok in the Wild: Characterizing the Roles and Uses of Large Language Models on Social Media
- 作者：
- Katelyn Xiaoying Mei, Robert Wolfe, Nicholas Weber, Martin Saveski
- 來源：
- arXiv - Computers and Society
- AI 摘要模型：
- /models/gemma-4-26B-A4B-it
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