民主化生成式 AI 以創造永續競爭優勢
arXiv - Computers and SocietyCarlos J. Costa, Joao Tiago Apar\'icio, Manuela Apar\'icio
提出跨層級框架，說明員工 AI 民主化如何將企業投資轉化為永續競爭優勢。
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AI 重點 1
員工 AI 民主化是企業投資轉化為競爭優勢的關鍵驅動力。
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此觀點顯示企業不再僅依賴技術擁有權，而是透過員工的有效使用與負責任行為，才能實現長期競爭優勢，改變管理者對 AI 投資的重點。
AI 重點 2
三大微觀基礎（有用性、易用性、文識）共同決定 AI 民主化水平。
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強調單一技術部署不足以帶來效益，組織必須同時提升員工對 AI 的實用感、易用感與知識水平，才能促進負責任且高效的使用。
AI 重點 3
將 GenAI 視為增強基礎設施而非單純自動化，可提升創新與組織轉型。
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此觀點引導管理者將 AI 置於協同增強角色，設計創新流程與治理機制，從而在長期內維持相對績效。
核心研究發現
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員工 AI 民主化成為企業投資轉化為永續競爭優勢的關鍵中介。
- 2
三大微觀基礎—AI 有用性、易用性與 AI 文識—共同構成員工 AI 民主化。
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提出六項命題，將感知有用性、易用性、AI 文識、負責任使用與創新成果連結至組織轉型與持續相對績效。
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框架提供測量架構，協助實證研究並給予管理者將 GenAI 視為增強基礎設施的策略建議。
對教育工作者的啟發
教育機構可將此框架應用於教師與學生的 AI 民主化，透過提升 AI 文識、易用性與有用性，促進教學創新與學習成效；同時將 AI 視為增強工具，設計協作式學習與負責任使用指引，並建立治理機制以維護倫理與隱私。
原始文獻資訊
- 英文標題：
- Democratizing Generative AI for Sustainable Competitive Advantage
- 作者：
- Carlos J. Costa, Joao Tiago Apar\'icio, Manuela Apar\'icio
- 來源：
- arXiv - Computers and Society
- AI 摘要模型：
- openai/gpt-oss-20b
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